Zia Voice, Voice tool yang didukung AI untuk Meningkatkan Penjualan


Zia Voice

Zoho minggu ini meluncurkan Zia Voice, chatbot dengan kecerdasan buatan untuk tim penjualan yang bekerja dengan Zoho CRM.

Zia Voice memungkinkan tim penjualan menganalisis data Zoho CRM mereka untuk mendapatkan informasi seperti prospek baru, pendapatan rata-rata atau perkiraan bulanan. Zia Voice menganalisis pola interaksi dan kemajuan atau kesepakatan dalam konsep yang diterapkan dan menyarankan kemungkinan penutupan sehingga tenaga penjualan dapat memprioritaskannya sesuai dengan analisis tersebut.

Zia Voice melakukan analisis sentimen terhadap email yang diterima, sehingga menandai hal-hal yang lebih penting. “Seringkali, vendor menghindar dari analisis sentimen karena kompleksitas yang dibutuhkan untuk akurasi,” kata Alan Lepofsky, analis utama di Constellation Research.

Namun, Zoho menggunakannya sebagai elemen kunci dari rekomendasi Zia, Zia Voice juga memberi update real-time kepada tenaga penjualan tentang kemungkinan besar mereka akan mencapai prospek mereka.

Tenaga penjualan dapat menggunakan Zia Voice untuk melakukan berbagai hal seperti membuat grafik atau menghubungi pelanggan, melakukan pemesanan atau mengubah status.

Zia Voice meminta pengguna untuk informasi yang tidak diberikan, seperti waktu untuk menjadwalkan pertemuan.

Pengguna dapat menyesuaikan Zia Voice untuk mempelajari terminologi penjualan yang digunakan di perusahaan mereka dan melakukan tindakan yang relevan. Juga, tim penjualan dapat mengatur arus pertanyaan sehingga Zia akan meminta informasi yang mungkin dilewatkan oleh anggota tim.

Pengguna dapat mengobrol dengan Zia Voice menggunakan tombol “Ask Zia” di bagian bawah layar desktop mereka atau dengan menggunakan aplikasi Zia di perangkat mobile mereka. Zia Voice juga dapat diakses di aplikasi iOS dan Android mobile Zoho CRM.

Zia Voice “sangat bagus untuk UKM dan pelanggan CRM dengan biaya lebih tinggi,” katanya kepada CRM Buyer, “karena kemampuan ini mendorong peningkatan produktivitas di kisaran 10-15 persen, bahkan memiliki keuntungan lebih besar untuk beberapa pengguna.”

Data Scientist Boot Camp

Siap berkarir menjadi Data Scientist? Dalam program intensif selama 3 bulan, Kami siap membuat pemula menjadi seorang Data Scientist yang siap untuk bekerja. – http://make-ai.id/

SOURCE  – yang telah di terjemahkan